一分钱，一分货。

便宜无好货，好货不便宜。

平常老听到大家口头上挂着这些说辞，直到昨天到酒店入住前，我还一直将这些话列为真理。

话说回公司开年会，为了节约成本定了山东航空20日晚上10点的特价3折返程机票。话说这边一直在开会，中午就餐的时候接到山航的一个电话，10点的航班晚上要推辞到11：50起飞，心里咯噔一下，估计今晚又没好觉睡咯。下午接着开会，会议期间休息的是还想着山航的服务还真不错，电话跟踪啊！晚上吃饭的时候，电话又响了，还是山航：“对不起，晚上的×××航班取消了，我们将给您安排到明早9：40的那趟航班，您看是否可以?”我还有啥可以不可以滴哦，21日的工作计划早就发给客户了，不可以也的可以啊！

没办法定酒店吧，如家、7天，爆满早知道早上就不退如家的房里，于是定了一个平时不敢问津的滨海假日，好家伙也就只剩下豪华间了，一面惊讶于北京酒店的火热，一面庆幸终于 有地方过夜了。

来个小插曲，这时候同事M发现早上把一个包落在了如家，经过一番折腾（前台人员非要去同事报出来包里的东西，很是负责）好容易确定了东西在如家前台，约好了过去取。

在公司呆了一会，我们感赶紧去滨海假日办入住，破破烂烂的大厅，爱答不理的前台，感觉是人家施舍了一个屋子来给我过夜一样，好吧，我体谅前台MM的工作艰辛，一天下来也不容易啊。到了房间里我彻底傻眼了，电视不能用，电话不能打，网线也没有，地毯上还全是土，期间我又换了一次房间，前台很恶劣滴说没有房间了，直到我提出要求退房才给换了，同样还是电视不能用，电话偶而通，网络不能用。好歹像原始人一样过了一晚上。

早上到了机场后，发现一路贴着Wifi的标志，电话问询机场，按提示测试了一下wifi，可惜只能移动用户使用,处理了几个邮件，感觉速度还是不错的。

航空公司、酒店、机场，出门在外免不了跟这些机构打交道，去享受他们的服务，当几次他们的“上帝”。可当他们不同的“上帝”感觉还真是个有千秋哦。都说便宜无好货，虽然我定了特价的机票，但是山航还是会在第一时间内通知到你；虽然我定了豪华间，但是豪华到需要动怒才能获得服务；虽然我没有付费，但是我还是能利用登记前的一些时间来处理我的邮件。

航空公司给你的反应时间基本上只有4-10个小时，这时候你可以决定什么时候去机场，或者是安排住宿。滨海给你的反应时间是10秒，因为你必须在10秒内决定是该生气还是该憋气睡觉。机场给你的反应时间是15分钟，因为在这15分钟内你会不停的看到Wifi这几个字儿。

航空公司给我提供服务是因为我付费了，酒店给我服务是因为我即将不给他付费了，机场给我服务我都没打算给他付费。同样是服务，差距怎么会如此之大呢？

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