Archive For 九月 28th, 2010
发现客户有时候会自己骗自己。 最开始，客户主管会计说她需要需要一个财务轧帐功能，需要按月查看应收应付、实收实付、预收预付情况。我们就按照各需求给客户做了轧帐功能。 做完之后给客户现场演示，他们也认同了这个功能，觉得是他们想要的功能。演示完后的第二天这客户的主管会计电话过来沟通。说需要按照不同的业务类型来做轧帐。当时我正在做一些其他功能的设计，只是简单的记录下她的要求。 今天她再次电话联系我，说给我发了个邮件有一个她期望的界面。我当时心想真是个好客户，都直接把UI 给我设计好了。后来一看还真是有那么几分样子，Excel里列举出了他们所有要求。 后来一细看原来他们的要求是前后矛盾的，就预收预付这一块，一开始客户是要求按照她什么时候录入系统来做完实际业务预收预付的时间。可当她自己开始解释自己设计的Excel表的时候发现原来她们还需要一个转凭证的功能，并且按照凭证时间来做轧帐。 这个过程本身很有意思，也让我开始慢慢开始尝到Scrum的甜头。我很庆幸我没有马上去动手设计某些具体的UI或者DB，没有一开始的就埋头很细节的东西，而是等到另外的时间来做一个讨论，而且这个讨论时客户发起的。 觉得这个事儿跟某些大家常说的“生气时不做决定、高兴时不做承诺”很像，不在兴头上胡乱做决策。因为这时候往往会不自觉地屏蔽掉很多的其他信息朝一个死胡同去走。